Livraison 

Mary&Lau étant une entreprise artisanale, les délais de fabrication et d’expédition sont de 15 jours ouvrés maximum (France et union Européenne) et 30 jours ouvrés maximum (International) dès réception de votre paiement. Ce délai peut être allongé pendant les périodes de fête ou de congés, une notification sera faite sur la page d’accueil du site et les réseaux sociaux.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage et les frais postaux et dépendent du pays de livraison. Ils sont fixes et offerts à partir d’un certain montant.

  • France métropolitaine et Monaco : 6.50€ -offert à partir de 80€

Les envois sont effectués par Lettre Suivie ou Colissimo sans signature. 

  • Place Victor Hugo 25000 Besançon: 0€ 

  • International : 18€ - offert à partir de 200€,

Les envois sont effectués selon le choix du client

- En lettre / paquet prioritaire internationale (Ni suivi, ni assurance. Aucune réclamation possible.)
- En lettre / paquet prioritaire international suivi (Envoi suivi et assuré.)

Le numéro de suivi sera communiqué au client lors de l’expédition.


Pour plus d’informations, veuillez lire les conditions générales de vente.

Retour 

Dans le cadre de la vente à distance, vous disposez selon l'Article L 121-20 du code français de la consommation d'un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Le délai ci-dessus court à compter de la réception pour les biens.

Merci de nous informer de votre intention de retourner le(s) produit(s) par email à contact@maryetlau.com . L'utilisateur pourra alors retourner les articles concernés à l’adresse suivante :

Mary&Lau

9 place Victor Hugo

25000 Besançon

Les frais de retour sont à votre charge sauf s’il y a eu une erreur dans votre commande. Nous préconisons l’envoi du retour par un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi nous n’accepterons aucune réclamation.

Le ou les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés dans leur emballage d’origine, dans un état parfait de revente et de propreté et accompagnés de tous accessoires éventuels. Ne pourront être retournés les produits incomplets, abîmés, endommagés ou portés.

Les articles achetés en soldes ou en promotion pourront faire l’objet d’un échange ou d’un bon d’achat  mais ne pourront faire l’objet d’un remboursement.

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